Des règles que vous pouvez présenter telles quelles à votre CSE
Un outil d’écoute ne fonctionne que si les salariés répondent franchement. Voici, sans jargon, où vont leurs réponses, qui peut voir quoi, et combien de temps elles sont conservées.
Seuil d’affichage
Les engagements de Bewil
Hébergement en Europe
Les données sont hébergées en Allemagne, dans l’Union européenne, et traitées selon le RGPD.
Cinq répondants par équipe
Le moral d’une équipe au Daily Pulse et les résultats d’équipe des enquêtes et des tests ne s’affichent qu’à partir de cinq répondants. Le feedback 360°, qui porte sur une personne, regroupe les réponses par groupe d’évaluateurs : trois au minimum, quatre pour les collaborateurs directs, avec moins de détail pour un petit groupe ; le manager est nommé, à part. Les réponses détaillées sont supprimées à la publication du rapport.
Le résultat appartient à la personne
Dans l’entreprise, seule la personne voit son résultat au test de bien-être. Ses réponses aux enquêtes QVCT ne sont jamais restituées individuellement, seulement en moyenne, à partir du seuil de confidentialité. Son rapport 360° n’est lu que par elle, son manager direct, le responsable de son département et les administrateurs de l’entreprise dans Bewil, en général la RH et la direction.
Qui voit quoi
Les droits sont attribués par rôle, dans l’application, pas au cas par cas.
| Critère | Le collaborateur | Son manager | Responsable de département | La RH et la direction |
|---|---|---|---|---|
| Ses propres réponses au Daily Pulse | Oui | Non | Non | Non |
| Son résultat au test de bien-être | Oui | Non | Non | Non |
| Le moral d’une équipe (à partir de 5 répondants) | Non | Son équipe | Ses équipes | Oui |
| Le résultat collectif d’une campagne de test de bien-être (à partir de 5 répondants pour l’entreprise, 10 pour un département) | Non | Non | Oui | Oui |
| Les réponses d’une personne à une enquête QVCT | Non | Non | Non | Non |
| Son rapport 360° | Oui | Oui | Oui | Oui |
| L’export des entretiens annuels terminés | Non | Son périmètre | Son périmètre | Oui |
Le test de style de management n’est proposé qu’aux managers, aux responsables de département et à la direction. L’équipe Bewil ne peut pas se connecter à la place d’un utilisateur.
Ce qui protège vos données
Chiffrement
Les échanges avec Bewil sont chiffrés. Les réponses libres du Daily Pulse, les notes de 1:1, les commentaires d’évaluation et les clés de connexion à vos outils (Slack, Teams, logiciels RH) sont chiffrés dans la base de données.
Accès par rôle
Ce que chacun voit dépend de son rôle : collaborateur, manager, responsable de département ou administrateur. Les droits sont vérifiés par le serveur, pas seulement à l’écran.
Conservation et effacement
Chaque collaborateur télécharge ses données (fichier JSON) et demande la suppression de son compte depuis son espace, rubrique « Mes données ». La demande de suppression est traitée par l’équipe Bewil sous trente jours ; une fois acceptée, elle est définitive. Les autres demandes passent par l’équipe Bewil.
Les données d’une entreprise dont l’essai s’est terminé sans abonnement sont supprimées trois ans après la fermeture de l’accès. L’espace d’une entreprise qui résilie est supprimé 60 jours après la fin de l’abonnement : 30 jours pour exporter ses données, puis 30 jours avant la suppression. L’entreprise peut aussi demander à l’équipe Bewil de le supprimer plus tôt.
Prestataires techniques
Bewil s’appuie sur Contabo pour l’hébergement, en Allemagne, sur Stripe pour les paiements, en Irlande, et sur Resend pour l’envoi des e-mails, aux États-Unis. Avec l’offre Élite, et seulement si vous l’activez, OpenAI ou Anthropic résument les commentaires d’enquêtes et de 360°, après retrait automatique des noms. Aucune adresse IP n’est envoyée à un service de géolocalisation. Les sous-traitants déclarés figurent dans le centre légal.
Les questions de votre CSE
Les plus fréquentes, avec des réponses que vous pouvez reprendre.
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L’employeur peut-il savoir qui a répondu quoi ?
Au Daily Pulse et aux enquêtes QVCT, l’employeur voit des résultats d’équipe, à partir de cinq répondants, sans aucun nom : les réponses sont confidentielles. Bewil sait qui a répondu, mais ne restitue jamais une réponse individuelle. Dans les campagnes de feedback, une réponse donnée sans nom ou en mode ascendant apparaît en « Nom masqué », y compris dans l’export : le nom de son auteur n’est communiqué à personne dans l’entreprise. Au feedback 360°, aucune réponse de collègue n’est publiée seule : elles sont regroupées par groupes d’au moins trois personnes (quatre pour les collaborateurs directs), et les réponses détaillées sont supprimées à la publication du rapport ; seule l’évaluation du manager est signée.
Les résultats peuvent-ils servir dans une évaluation individuelle ?
Les réponses au Daily Pulse et au test de bien-être ne sont pas visibles individuellement par l’employeur. Les tests de styles de travail décrivent des façons de travailler, sans note ni classement.
Que se passe-t-il pour une petite équipe ?
En dessous de cinq répondants, ses résultats ne s’affichent pas seuls. Ils restent comptés dans les résultats de l’entreprise.
Où sont stockées les données ?
Chez Contabo, en Allemagne, dans l’Union européenne. Les e-mails sont envoyés par Resend, aux États-Unis.